SALE TERMS & CONDITIONS
1. ÜLDSÄTTED
1.1. Käesolevad e-poe üld– ja tellimistingimused (edaspidi Tingimused) kehtivad kõigi isikute ning ITKODU OÜ , registrikood 14193868 Harjumaa, Tallinn linn, Punane tn 40, 13619, Kaubaks.ee ostukeskkonna Forgamer.ee e-poe vahendusel toodete ostmisel tekkivatele õigussuhetele.
1.2. Tingimustega tutvumine on Teile kohustuslik.
1.3. Lepingupooled juhinduvad omavaheliste suhete reguleerimisel võlaõigusseadusest ning teistest Eesti Vabariigi seadustest ja muudest õigusaktidest ning Forgamer.ee e-poe Tingimustes kokkulepitust.
1.4. ITKODU OÜ on õigustatud forgamer.ee e-poe parema ja turvalisema kasutamise huvides Tingimusi ja hinnakirja muutma ning täiendama. Tingimuste ning hinnakirja muudatustest ja täiendustest teatatakse interneti lehekülje forgamer.ee. Tingimuste ja hinnakirja muudatused ning täiendused jõustuvad vastava muudatuse või täienduse avaldamisest interneti leheküljel forgamer.ee. Kui Te edastasite oma tellimuse enne tingimuste muudatuste jõustumist, kohaldatakse Teie ja ITKODU OÜ vahel tekkinud õigussuhtele Teie poolt tellimuse edastamise ajal kehtinud tingimusi, v.a kui seaduses või käesolevates tingimustes on ette nähtud teisiti.
2. HINNAD
2.1. Kõik forgamer.ee e-poes olevad hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu.
2.2. Forgamer.ee e-poe hinnad kehtivad arve tähtajalise tasumise puhul vastavalt punktis 4 sätestatule.
2.3. ITKODU OÜ on õigus igal ajal muuta e-poes kuvatavaid hindu. Kui e-poes on muudetud hindu peale Teie poolt tellimuse esitamist ja selle eest tasumist, siis kohustub ITKODU OÜ tarnima Teile vastavad tooted tellimuse hetkel kehtinud hindadega. Teil ei ole õigust nõuda hinnavahe kompenseerimist.
3. OSTU SOORITAMINE JA TELLIMUSE VORMISTAMINE
3.1. Forgamer.ee e-poes pakutavaid tooteid müüakse nii füüsilisele kui juriidilistele isikutele.
3.2. Sobiva toote välja valimisel täitke tellimuse vorm ning sisestage sinna nõutud andmed (perekonnanimi, eesnimi, kontakttelefon, kontakt elektronposti aadress, kättetoimetamise aadress, postiindeks).
3.3. Ostukorvis olevate toodete arvu võite muuta. Samuti võite muuta toote tellitavat kogust. Tehtud muudatuse kinnitamiseks klikkige nupule „Uuenda ostukorvi“. Tellimuse vormistamise jätkamiseks klikkige lingile „Edasi”. Teid suunatakse tellija andmete leheküljele.
3.4. Tellija andmete lehel sisestage nõutavad andmed ning klikkige nupule „Jätka ostmist”. Teid suunatakse tellimuse kinnituse ja makseviisi valiku leheküljele.
3.5. Olge tellija andmete ja tellimuse kinnituse lehekülgedel olevate lahtrite täitmisel tähelepanelik, sest selle informatsiooni täpsusest ja õigsusest sõltub Teie poolt ostetud toodete kiire ja häireteta kohaletoimetamine.
3.6. Toodete müügileping loetakse sõlmituks (Lepingu jõustumine) alates tellimuskinnituse järgi tasumisele kuuluva summa laekumisest ITKODU OÜ arvelduskontole.
4. TOODETE EEST TASUMINE
4.1. Makse sooritamiseks valige tellimuse vormistamise leheküljel endale meelepärane makseviis.
4.2. Toodete eest on võimalik tasuda:
4.2.1. Internetipanga lingi kaudu (Swedbank; SEB; Nordea; DNB; Danske Bank; LHV).
4.2.2. Arvega – kikkides tellimuse kinnituse leheküljel „maksa arvega“ järel saadetakse teile e-mailile tellimuse kinnitus. Arve tasumise kinnitus saadetakse Teile e-mailiga peale ostusumma tasumist.
4.2.3. Järelmaksuga tehes selleks taotluse klikkides tellimuse kinnituse leheküljel nupule „maksa järelmaksuga“.
4.3. Tellimus tühistatakse juhul, kui ostusumma ei ole 10 päeva jooksul ITKODU OÜ arveldusarvele laekunud.
5. TOODETE KOHALETOIMETAMINE JA ÜLEANDMINE
5.1. Forgamer.ee e-poe kaupu on pärast Lepingu jõustumist vastavalt Tingimuste punktile 3.4 võimalik kätte saada kolmel moel: 5.1.1.Kullerfirma toimetab kauba Teieni tellimusel märgitud aadressil;
5.1.1. Kaup saadetakse Teieni tellimusel märgitud postipaki automaati;
5.1.2. Kaubale on võimalik tulla järgi ITKODU OÜ kontorisse aadressil Punane 40 , Tallinn 13619.
5.2. Kättetoimetamise viisidest kullerfirma valimisel toimetatakse tooted Teieni peale Lepingu jõustumist vastavalt Tingimuste punktile 3.4. Teie poolt tellimuse vormistamisel teatatud kontakttelefoni teel eelnevalt kokku lepitud ajal.
5.3. Toote tarneaja info leiate toote kõrvalt meie kodulehel.
5.4. Kui Teie poolt tellitud tooted on kullerfirmale üle antud, võtab kullerfirma Teiega eelnevalt ühendust, et täpsustada toodete kohaletoomise aega.
5.5. Kullerfirma toimetab tooted Teie poolt tellimuse vormistamisel märgitud aadressile. Sihtkoha hilisem muutmine ei ole võimalik.
5.6. Palun jälgige tellimuse vormistamisel esitatavate kontaktandmete õigsust vältimaks viivitusi ja arusaamatusi toodete kohaletoimetamisel. ITKODU OÜ ja kullerfirma ei vastuta toodete kohaletoimetamise viivituse ja tekkinud arusaamatuste eest juhul, kui viivitus või arusaamatus on tingitud Teie poolt tellimuse vormistamisel esitatud andmete ebatäpsusest või ebaõigsusest.
5.7. Tooted antakse kulleri poolt Teile üle koos saatelehega. Enne saatelehe allkirjastamist soovitame tungivalt Teil toodete pakend üle vaadata ja selle väliste vigastuste korral märkida kulleri saatelehele sellekohane märkus. Palume Teil vigastatud pakendiga tootest teatada elektronposti aadressile info@forgamers.ee või ITKODU OÜ kontakttelefonile +372 56396766. Kullerfirma poolt vigastatud pakendiga toode asendatakse.
5.8. Tarnetingimused kehtivad vaid Eesti Vabariigi territooriumil.
5.9 Tarne toimub 2 - 14 tööpäevad.
6. TELLIMISE TÜHISTAMINE JA TOOTE TAGASTAMINE
6.1. Teil on õigus peale toodete eest tasumist ja enne toodete kohaletoimetamist oma tellimus tühistada, saates forgamer.ee e-poe elektronposti aadressile info@forgamers.ee vastavasisulise teate koos tellimuse numbri ning oma panga arvelduskonto numbriga või helistades ITKODU OÜ kontakttelefonil +372 56396766.
6.2. Peale toodete kättesaamist on Teil 14 päeva aega toodetega tutvumiseks. Kui ostetud kaup Teile mingil põhjusel ei sobi, siis on Teil võimalus 14 päeva jooksul toode tagastada või vahetada välja mõne muu toote vastu, saates Forgamer.ee e-poele vastavasisulise teate. Toote tagastamise soovist saab teatada, kasutades vastavat vormi. Toode on võimalik tagastada posti teel Punane 40 Tallinn või tuua ise ITKODU OÜ kontorisse, asukohaga Punane 40 Tallinn.
You must return the item in its original condition.
6.3. Tagastamisele kuuluva asja halvenemise korral vastutab tarbija asja kasutamisest tingitud väärtuse vähenemise eest juhul, kui ta on asja kasutanud muul viisil, kui on vaja asja olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. Et veenduda asja olemuses, omadustes ja toimimises, peaks tarbija käsitsema ja kasutama asja üksnes nii, nagu tal lubataks tavapäraselt seda teha poes.
6.4. Kasutamise tunnustega toodete tagastuse puhul on ITKODU OÜ õigus leppida kokku asja väärtuse vähendamise hüvitises, juhul, kui toodet on kasutatud rohkemal viisil, kui seda on lubatud teha tavapoes.
Toote omadustes ja toimimises, peaks tarbija käsitsema ja kasutama asja üksnes nii, nagu tal lubataks tavapäraselt seda teha tavapoes (jaekaubanduse kaupluses).
6.5. Tellimuse tühistamisel punktis 6.1 sätestatud juhul või tellimusest taganemise korral punktis 6.2 sätestatud juhul tagastatakse Teile ostu eest tasutud summa. Raha kanname tagastatud toote eest tagasi Teie arveldusarvele, kust toimus selle laekumine ITKODU OÜ , hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisteate jõudmisest meieni, eeldusel, et olete sama tähtaja jooksul ehk 14 päeva jooksul kauba tagastanud, v.a käesolevate tingimuste punktis 6.3. sätestatud juhtudel.
6.6. Ostetud kaupa ei saa tagastada kui tellitud toode on valmistatud eritellimusel ning arvestades tellija isiklikke vajadusi või tellija poolt esitatud tingimuste kohaselt.
6.7 Garantii ei kata transpodi-, lahtimonteerimise ega taaspaigadamise kulusid. (Kokkupell)
7. NÕUETELE MITTEVASTAVATE TOODETE TAGASTAMINE
7.1. ITKODU OÜ vastutab toodete nõuetele mittevastavuse ja puuduste eest, mis ilmnevad 2 aasta jooksul alates toodete Teile üleandmisest.
7.2. ITKODU OÜ ei vastuta:
7.2.1. teie süül toote halvenemise/kahjustumise eest;
7.2.2. puuduste eest, mis on tekkinud toote mittekorrapärase kasutamise tagajärjel;
7.2.3. toote normaalse füüsilise kulumise eest tavalise kasutamise korral.
7.3. Toote nõuetele mittevastavuse või puuduse korral on Teil õigus nõuda toote asendamist nõuetele vastava ja puudusteta toote vastu või taganeda tellimusest ja tagastada nõuetele mittevastav toode ITKODU OÜ kulul.
7.4. Nõuetele mittevastava toote tagastamise korral kantakse toote eest tasutud summa (koos transpordimaksumusega) Teie poolt näidatud pangakontole hiljemalt 14 päeva jooksul alates tellimusest taganemise ja toote tagastamise soovi kohta teate saamisest.
7.5. Lisaks garantiist tulenevatele õigustele on Teil ka muud seadusest tulenevad õigused.
8. ISIKUANDMED JA NENDE KASUTAMINE
8.1. Forgamer.ee e-poe kasutamisel ning toodete soetamisel (lepingu sõlmimisel) annate Te selge ja teadliku nõusoleku ITKODU OÜ Teie isikuandmete töötlemiseks.
8.2. ITKODU OÜ teatavaks saanud isikuandmed kantakse vastavasse kliendiregistrisse ning kasutatakse müügiteenuse osutamiseks ja kauba pakkumiseks.
8.3. Isikuandmete allikaks on kliendisuhte tekkimine forgamer.ee e-poes tellimuse registreerimisel.
8.4. Registreeritavate isikuandmete koosseisu kuuluvad andmed Teie tellimuse kohta - isikukood, perekonnanimi, eesnimi (eesnimed), tänav, maja, korteri number, asula või linn, postiindeks, telefoninumber, aadress, sünniaasta, sugu, tarnimise viis, kasutatud makseviis, Tingimustega nõustumine, müügipakkumiste saatmisega nõustumine, elektronposti aadressil vabatekstina sisestatud märkused.
8.5. Kõiki e-poe külastamise ja ostude sooritamise käigus teatavaks saanud kliendi isikuandmeid käsitletakse kui konfidentsiaalset infot. Krüptitud andmesidekanal pankadega tagab ostu sooritaja isikuandmete ja pangarekvisiitide turvalisuse. Ka ITKODU OÜ puudub neile juurdepääs.
8.6. Isikuandmeid töötleb ITKODU OÜ , Harjumaa, Tallinn linn, Punane tn 40, 13619, registrikood 14193868.
8.7. Tellija isikuandmeid, mis on vajalikud kauba vahendamiseks tellijale edastatakse kulleriteenust osutavaile ettevõttele.
8.8. Käesolevaga kinnitab ITKODU OÜ , et isikuandmete kaitse on tagatud kõigi seadusest tulenevate turvameetmetega.
8.9. ITKODU OÜ kohustub mitte edastama registreeritud isikuandmeid kõrvalistele isikutele.
8.10. ITKODU OÜ jätab endale õiguse edastada tellijaid puudutavaid isikuandmeid isikuile, kellel on selleks seaduslik õigus ning kes töötleb andmeid seadusega ettenähtud kohustuse täitmiseks ning isikuile, kellel on selleks seaduslik õigus ning see toimub tellija või muu isiku elu, tervise või vabaduse kaitseks.
8.11. Teil on alati õigus kontrollida Teid ennast puudutavaid isikuandmeid samuti neid muuta või paluda kõrvaldada oma isikuandmed registrist.
8.12. Tellimuse vormistamisega annate ühtlasi ITKODU OÜ nõusoleku saata tellimuse esitamisel sisestatud elektronposti aadressil tellimuskinnituse.
9. VASTUTUS JA VÄÄRAMATU JÕUD
9.1. ITKODU OÜ vastutab Teie ees ja Teie vastutate ITKODU OÜ ees teisele poolele käesolevate tingimuste rikkumisega tekitatud kahju eest Eesti Vabariigis kehtivates õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.
9.2. ITKODU OÜ ei vastuta Teile tekitatud kahjude eest või toote kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kahju või toote kohaletoomise viibimine on tingitud asjaolust, mida ITKODU OÜ ei saanud mõjutada ning mille saabumist ITKODU OÜ ei näinud ette ega võinud ette näha (vääramatu jõud).
10. MUUD TINGIMUSED
10.1.Tingimustes eraldi lahendamata küsimustes lähtutakse Eesti Vabariigis kehtivatest õigusaktidest.
10.2. Teie ja ITKODU OÜ vahel seoses forgamer.ee e-poe vahendusel toodete tellimise ja ostmisega tekkinud vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel on Teil õigus pöörduda oma õiguste kaitseks Tarbijakaitseameti kaudu tarbijakaebuste komisjoni mille info on leitav SIIN või Harju Maakohtusse. Tarbija võib esitada kaebuse ise või esindaja kaudu. Vaidluste lahendamisel lähtutakse Eesti Vabariigis kehtivatest õigusaktidest.
Samuti võite pöörduda oma õiguste kaitseks Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendav platvormi poole, mis on leitav SIIN.
Oma õiguste kaitsmiseks võite pöörduda ka ELi tarbijavaidluste lahendamise platvormi poole.
11. VÄLISTAVAD TINGIMUSED
11.1. Forgamer.ee veebisaidil olevad tootepildid on illustratiivsed.
11.2. ITKODU OÜ jätab endale õiguse loobuda müügist kui tootega on juhtunud mõni järgnevatest probleemidest: on juhtunud inimlik eksitus hinna sisestamisel või tehniline viga süsteemis (näiteks kui 1000 EUR maksev sülearvuti on järsku müügis 100 EUR eest, on tegemist ilmselgelt veaga. Sellest tulenevalt eeldame, et klient peaks aru saama, et tegemist on veaga ja toode ei kuulu sellise hinnaga müümisele).
Sellisel juhul jätab ITKODU OÜ endale õiguse müük tühistada ja raha kliendi arvelduskontole 14 päeva jooksul tagastada.
